RENOVI

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em preparação em até 1 dia útil. A entrega chega em:

— Capitais e regiões metropolitanas: 7 a 12 dias úteis
— Demais cidades: 10 a 15 dias úteis

Assim que seu pedido for despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa.

Sim. Assim que seu pedido for despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usá-lo diretamente no site dos Correios ou pela página de rastreamento da nossa loja.

Seu código de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pedido for despachado — em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Não recebeu? Verifique a caixa de spam ou entre em contato com a gente pelo WhatsApp.

Se a peça não serviu ou não era o que você esperava, você tem 30 dias a partir do recebimento para solicitar a troca.

Processo: envie uma foto da peça + seu número de pedido para o nosso WhatsApp. Em até 2 dias úteis, enviamos as instruções. A troca por outro tamanho ou peça é gratuita. O reembolso, quando solicitado, é processado em até 5 dias úteis.

Não queremos que você fique com uma peça que não funciona. É simples assim.